雲端發票沒進來怎麼辦?一篇瞭解7大載具使用常見問題

雲端發票載具狀態目前有問題怎麼辦?

隨著科技日新月異,我們的生活也越來越便利,現今出門買東西只要帶「手機」,付款、領取發票就能一次搞定,不僅便利又省時!不過,不少人在剛使用載具時可能會遇到一些問題,需要時間適應,像是消費後雲端發票沒進來、發票載具無法同步……,以下將為大家整理8大常見的載具問題,幫助你掌握雲端發票APP使用技巧,輕鬆運用載具。

1. 不記得是否有申請過雲端發票載具怎麼辦?

現今有不少載具用戶,可能會以為各發票APP平台的條碼皆是不同的,而導致在不確定的狀況申請多組條碼,甚至忘記是否申請過雲端發票載具,不過,由於載具條碼只有財政部可以發送因此其實可以透過歸戶,將所持有的發票載具綁定在同一組手機或條碼底下。詳細的載具歸戶方式可參考:《載具歸戶意思是什麼?3分鐘瞭解載具歸戶步驟,輕鬆彙整各家發票 》

而若出現雲端發票載具狀態目前有問題的狀況,像是「您的載具驗證碼已失效」等字眼時,建議檢查載具的驗證碼是否正確。以發票怪獸的APP為例,當出現「您的載具驗證碼已失效」時,可以開啟發票怪獸的APP後,點選「更多」、「條碼載具」,選按「右上角齒輪按鈕」後,來進行更新,就能正常使用同一組驗證碼了。

2. 若忘記驗證碼該怎麼使用載具?

若忘記當初申請載具時的驗證碼(密碼),便會使得手機條碼無法與財政部連結。此時可以先至財政部網站的「忘記驗證碼」專區查詢,只要填入手機號碼、與當初申請時的電子信箱,就可以找回驗證碼。

3. 若想更改載具的Email要怎麼做?

想要更改載具的Email,可以先至財政部的手機條碼專區登入載具,在資料設定欄位中輸入想變更的電子信箱,就可完成設定。

4. 該怎麼設定載具的中獎匯款帳戶?

使用載具發票的好處之一,就是可以設定「中獎匯款帳戶」功能,讓財政部自動將中獎的發票獎金匯入你的帳戶。像是使用發票怪獸APP時,可以點擊「條碼載具」→「中獎匯款帳戶設定入口」,就會自動連結至財政部官網,填寫相關資料,就能完成設定。不過須特別留意,若是在開獎日期後才設定匯款帳戶,就要等到下期統一發票開獎時,獎金才會匯入。以5/25開獎為例,若於5/25前設定完成,當期獎金會準時匯入;但若於5/25才設定匯款,當期發票仍需列印領獎,自動匯款功能則於7/25才會生效,因此,若在此期間有拿到紙本發票,也需要留存,到時才能順利兌獎喔!

5. 想要歸戶新的卡片怎麼做?怎麼查詢歸戶在載具中的卡片?

將卡片歸戶在載具中,就可以達成統一管理的目的,更便利省時!首先可以先至財政部的網頁中進行歸戶設定,填入資料後就能完成。若想查詢已歸戶在載具中的卡片,可以開啟發票怪獸的APP後,點選「更多」、「條碼載具」的按鈕,往下滑就可以看到已歸戶的載具資料了。

6. 為什麼發票載具無法同步?雲端發票消失怎麼辦?

根據統一發票使用辦法第7條第4項規定,身為賣方營業人員應於發票開立後的48小時內將買受方的消費資料上傳至平台,因此,若隔天打開載具查不到發票,可以等到48小時之後再次開啟載具,通常就能看見APP跑出之前的發票資訊。若已經確定將發票歸戶,且過了48小時載具仍然沒有存進發票,有可能是以下原因導致:

  1. 商家上傳的發票資料不正確,使得財政部驗證沒有通過
  2. 使用載具的當下有網路延遲問題,或連線的環境不佳
  3. 沒有更新載具系統

若是第1種情形,財政部會有專人在每個單月7日針對發生漏上傳電子發票等異常情形的商家祭出提醒,以免影響到消費者權益;若是第2、3種情形,則可以在網路連線良好的地方再重新更新、開啟載具,就能解決上述問題。

7. 怎麼將載具設定在手機快捷區?

每次結帳時,都要特別打開載具APP,覺得麻煩又費時嗎?你可以將載具設定在手機的快捷區!以發票怪獸為例,下方整理出適用於ios和安卓系統的方法,提供給大家參考:

iOS方法:

把桌面拉到最左邊的頁面,按下「編輯」,找到「發票怪獸」,加入後就可以叫出小工具囉!

安卓方法:

長按桌面,找到「widgets」或小工具,找到發票怪獸的APP,長按就可以將小工具拉到桌面,選擇想放的位置。

* 安卓手機可能會因為各家廠牌不同,而在設定上有些微差異喔!

雲端發票APP推薦「發票怪獸」讓你輕鬆結帳、便利兌獎

想要使用頁面直觀,功能齊全的載具APP嗎?發票怪獸能滿足你的需求!不僅可以串連載具條碼,更支援掃描功能,不論是電子發票還是傳統發票,都能一鍵掃描,相當便利。

此外,使用APP時,可以飼養不同模樣的怪獸,隨著累積的發票數量增長,遊戲中的怪獸也會逐漸長大,讓存發票這件事變得更有趣,增添每日使用的動力。且存入發票就能獲得怪獸幣,只要每天登入APP,就能進行怪獸幣翻倍抽活動,累積一定金額的錢幣,可以到APP內的商城兌換好禮或參加抽獎,目前有超過1萬種以上的品牌商品可供兌換,是可以享受的額外福利!

發票怪獸APP下載傳送門 (點我下載)

延伸閱讀:

雲端發票專屬獎怎麼領?對獎領取方式、載具申請教學全面解析

發票怪獸懶人包,申請與綁定載具、使用手機條碼全攻略!

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